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盾博DBG Markets:点差扩大,后台恶意操控滑点导致巨大亏损

外汇密探10个月前 (06-26)投诉184

 尊敬的DBG客户服务部门
 
我是贵公司的一名代理,我叫蔡磊,账号8205576,我写信给您是因为我对最近多次外汇交易中发生的严重滑点,四个账户订单滑点导致我损失10252美金!我对此表示极度不满并要求得到合理的赔偿。此外,如果贵公司不积极解决此事,并提供合理的解决方案,我将不得不考虑采取在各大曝光平台进行曝光以及法律诉讼和报警等手段来维护我的权益。
 
在最近的交易中,我注意到存在明显的滑点问题,调查扩大,后台故意操控,导致实际成交价格与我所预期的价格相差甚远。这种滑点不仅超出了正常的市场波动范围,而且严重影响了我的交易结果,导致我遭受了巨大的经济损失。作为一名合规的交易者,我对贵公司的交易执行质量和透明度抱有极高的期望,但这次滑点事件的发生严重违背了这些期望。
 
根据我对外汇市场的了解,订单设置止损了,如不在止损位止损,价格相差太大,那么就是贵公司的服务器出现问题,要么就是点查扩大,卡盘,后台恶意操控所导致,我怀疑贵公司可能存在交易执行机制或其他操作问题,导致了这种不正常的滑点。这种行为严重损害了我作为客户的权益和利益。在4.5号当天黄金价格出现严重卡盘,市场报价2010,贵公司盘面价格却一直在2018附近,你们确以服务器被攻击为借口!以上证明贵公司服务器确实存在很大的漏洞!
 
基于以上情况,我要求贵公司采取以下措施:
 
提供合理的赔偿:考虑到我遭受的巨大经济损失,我要求贵公司提供合理的赔偿方案,以弥补我因滑点事件而遭受的损失。
 
改进交易执行机制:贵公司应当立即采取必要的措施,改进交易执行机制,确保未来的交易能够按照客户的预期进行,并避免类似的滑点事件再次发生。
 
我希望贵公司能够认真对待我的投诉,并在合理的时间内提供满意的解决方案。如果贵公司未能满足我的合理要求,我将不得不考虑采取在各大曝光平台曝光以及法律诉讼和报警等手段,以维护自己的权益和利益。
 
我希望我们能够以对话和合作的方式解决这个问题,而不是通过法律手段来解决。请尽快回复此投诉,并提供一个详细的解决方案,以避免进一步的纠纷和损失。
 
谢谢您的时间和合作。
 
顺祝商祺

投诉编号: 9655
投诉对象: [盾博DBG Markets]
投诉要求: 赔偿损失
涉诉金额: 75000.0元
投诉进度: 投诉处理中

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