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TMGM:TMGM的代理恶意吃客损和佣金,平台做事不管

外汇密探1年前 (2023-03-06)投诉252

我要曝光TMGM的代理恶意吃客损和佣金,以及平台消极处理,袒护不肖代理。
我在2022年/12/6对接这位叫齐坤的人,他自称是TMGM大陆办事处总负责人(微信号CAHG009)电话15249260160,了解后我便开户了,他说申请代理号需要2~3天的时间,让我的三个客户先用他的链接注册,我的代理号完成后在挂靠过去,但是实际上没有,等我发现的时候,他却说这三个客户已经归属于公司,没办法要回来了。
另外,我回头计算,收到的其它客户佣金金额也不对,从2022/12/15到2023/2/4总共交易黄金1715.9手,应该要有34318美金,但却只有28654.02美金,少了5663.98美金,我问齐坤,他说因为刷单属于违规交易,平台不允许,所以佣金被扣除了。
加上我先前未正确挂靠在我名下的三位客户(总共交易黄金352.83手,佣金共计7056.6美金)我损失的佣金共计12720.59美金!
我在2023/1/17开始向平台发邮件进行投诉,平台回复极其慢,直到2月23日才接到官方客服的电话,不仅怀疑这麽大的平台,解决问题的效率发生什么状况?而且等到的回复是齐坤不是他们的客户经理,只是普通代理,已经把齐坤的账号冻结,但他每天还有100多美金的佣金来源,所以会陆续转给我直到偿还完毕。我当然不同意这样的解决方法,而且抱有许多疑问,最后的商谈结果不尽人意。
首先,出了问题平台不该为自己的代理负责吗?并且平台没有及时关闭这个代理的账户,导致齐坤提前把资产给转移了,然后现在说用他未来的佣金给我作为赔付?合理吗?既然都冻结他的账户了,哪里来的佣金?不就是让我自己摸摸鼻子认赔吗?加上,齐坤的身份只是代理吗,还是平台为了自保扭曲事实?
我要求平台正面回复,提供相关质询,并一次性解决此事,给予我相应的补偿,谢谢。
以下附上对话截图。
陈美玲,电话1373994413

投诉编号: 9352
投诉对象: [TMGM]
投诉要求: 赔偿损失
涉诉金额: 12720.0元
投诉进度: 投诉处理中

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